联系我们
这个免费邮箱生成器背后没有账号体系，没有工单系统，也没有电话排队——这意味着只有一条诚实而直接的渠道能联系到真人：电子邮件。本页说明如何联系我们、写清哪些信息我们才能真正帮到你，以及你可以期待怎样的回复。
如何联系我们
请写信到下面这个地址。点击即可显示完整地址（我们把它稍作隐藏，以免被自动爬虫抓取）：
同一条渠道始终只需一次点击就能找到——它就是每个页面页脚里的反馈链接，所以你不必特意回到这里来找它。
可以写些什么
简短而具体的留言最能快速得到结果。人们联系我们最多的事情有：
- 举报滥用。如果有人用生成的邮箱地址冒充、欺诈或骚扰你或他人，请告诉我们——请附上涉及的地址或用户名，以及事情的经过。我们能采取哪些措施、如何采取，写在可接受使用政策中。
- 隐私问题。关于我们存储什么、存多久，或者如何删除某些内容的一切疑问。起点是隐私政策；如果它没能解答你的具体情况，尽管来问。
- 故障与问题。始终没收到的邮件、被某个网站拒绝的地址、浏览器里显示不正常的功能。告诉我们你当时使用的域名和大致时间，这有助于我们复现问题。
- 反馈与建议。你希望有的功能、读起来别扭的页面、你想看到的某种语言。哪怕是很小的意见，也真的会影响这项服务的走向。
可以期待什么
我们是一支独立的小团队，因此回复是尽力而为，而非即时响应——我们会阅读收到的每一封来信，并回复那些需要回复的。滥用举报以及任何涉及他人安全的事项会被优先处理。如果可以，请尽量用英语或乌克兰语写信；其他语言我们通常也能读懂，只是会慢一些。
有哪些事我们无法通过邮件做到
有几条限制值得先说清楚，免得你苦等一个不可能到来的结果：
- 我们无法找回已过期的邮件。生成的收件箱一旦过了保留期，邮件就彻底消失了，也没有备份可供恢复——请在关闭标签页之前复制好你需要的内容。参见生成的邮件能保留多久。
- 我们无法为你保留某个地址。生成的地址在设计上是共享且公开的；这里没有所有权可以授予，也没有密码可以重置。
- 我们无法代你查看邮件。如果收件箱是空的，那就是邮件根本没有送达——通常是因为发信网站屏蔽了生成器域名。换一个其他域名试试，多半就能解决。
想更全面地了解我们是谁、这项服务为何存在，请看关于页面。