Contact
Achter deze gratis e-mailgenerator zit geen account, geen ticketsysteem voor ondersteuning en geen telefoonwachtrij — wat betekent dat er één eerlijk, direct kanaal is om een mens te bereiken: e-mail. Deze pagina legt uit hoe je contact met ons opneemt, wat je erbij moet vermelden zodat we je echt kunnen helpen, en wat je terug kunt verwachten.
Hoe je ons bereikt
Schrijf ons op het onderstaande adres. Klik erop om het volledige adres te tonen (we houden het licht verborgen zodat geautomatiseerde scrapers het niet oogsten):
Hetzelfde kanaal is altijd één klik weg via de Feedback-link in de voettekst van elke pagina, zodat je hier nooit terug hoeft te komen om het te vinden.
Waarover je kunt schrijven
Een kort, specifiek bericht bereikt het snelst het juiste resultaat. Waar mensen ons het meest over benaderen:
- Misbruik melden. Als iemand een gegenereerd adres gebruikt om zich voor te doen als een ander, te frauderen of jou of anderen lastig te vallen, laat het ons weten — vermeld het betrokken adres of de gebruikersnaam en wat er is gebeurd. Waar we tegen kunnen optreden, en hoe, staat in het acceptabel gebruiksbeleid.
- Privacyvragen. Alles over wat we opslaan, voor hoelang, of hoe je iets kunt laten verwijderen. Het startpunt is het privacybeleid, maar als dat jouw geval niet beantwoordt, vraag het gerust.
- Bugs en problemen. Post die nooit aankwam, een adres dat een site weigerde, iets dat kapot is in je browser. Vertel ons welk domein je gebruikte en ongeveer wanneer, dan helpt het ons om het te reproduceren.
- Feedback en ideeën. Een functie die je zou willen, een pagina die slecht leest, een taal die je graag zou zien. Kleine opmerkingen vormen de dienst echt mee.
Wat je kunt verwachten
We zijn een klein, onafhankelijk team, dus reacties zijn naar beste vermogen in plaats van direct — we lezen wat er binnenkomt en beantwoorden wat een antwoord nodig heeft. Misbruikmeldingen en alles wat de veiligheid van anderen raakt, gaan voor. Schrijf waar mogelijk in het Engels of Oekraïens; we kunnen andere talen meestal wel doorgronden, maar het is trager.
Wat we niet per e-mail kunnen doen
Een paar grenzen zijn het waard om vooraf te noemen, zodat je niet wacht op iets dat niet kan komen:
- We kunnen verlopen post niet terughalen. Zodra de bewaarperiode van een gegenereerde inbox voorbij is, zijn de berichten weg en is er geen back-up om te herstellen — kopieer wat je nodig hebt voordat je het tabblad sluit. Zie hoe lang gegenereerde e-mails meegaan.
- We kunnen geen adres voor je reserveren. Gegenereerde adressen zijn gedeeld en openbaar van opzet; er is geen eigendom om te verlenen en geen wachtwoord om te resetten.
- We kunnen geen bericht namens jou lezen. Als een inbox leeg is, is de post simpelweg nog niet aangekomen — vaak omdat de verzendende site generatordomeinen blokkeert. Een ander domein proberen lost het meestal op.
Voor het grotere geheel van wie we zijn en waarom de dienst bestaat, zie de over-onspagina.