Kontakt
Za tym darmowym generatorem email nie stoi żadne konto, żaden system zgłoszeń pomocy ani żadna kolejka telefoniczna — a to oznacza jeden szczery, bezpośredni kanał, by dotrzeć do żywego człowieka: e-mail. Ta strona wyjaśnia, jak się z nami skontaktować, co zamieścić, byśmy naprawdę mogli pomóc, i czego się spodziewać w odpowiedzi.
Jak się z nami skontaktować
Napisz do nas na adres poniżej. Kliknij go, aby odsłonić pełny adres (trzymamy go lekko ukryty, żeby automatyczne roboty go nie zbierały):
Ten sam kanał jest zawsze o jedno kliknięcie stąd jako odnośnik Opinie w stopce każdej strony, więc nigdy nie musisz tu wracać, żeby go znaleźć.
W jakiej sprawie pisać
Krótka, konkretna wiadomość najszybciej prowadzi do właściwego rozwiązania. Sprawy, w których ludzie kontaktują się z nami najczęściej:
- Zgłaszanie nadużyć. Jeśli ktoś używa wygenerowanego adresu, by podszywać się pod kogoś, oszukiwać lub nękać Ciebie albo innych, daj nam znać — podaj adres lub login, którego to dotyczy, oraz co się stało. Na co możemy zareagować i w jaki sposób, opisuje polityka dopuszczalnego użytkowania.
- Pytania o prywatność. Wszystko na temat tego, co przechowujemy, jak długo lub jak coś usunąć. Punktem wyjścia jest polityka prywatności, ale jeśli nie odpowiada na Twój przypadek, zapytaj.
- Błędy i problemy. Poczta, która nigdy nie dotarła, adres odrzucony przez stronę, coś zepsutego w Twojej przeglądarce. Podaj nam domenę, której używałeś, i mniej więcej kiedy — to pomaga nam odtworzyć problem.
- Opinie i pomysły. Funkcja, o której marzysz, strona, która źle się czyta, język, który chciałbyś zobaczyć. Drobne uwagi naprawdę kształtują usługę.
Czego się spodziewać
Jesteśmy małym, niezależnym zespołem, więc odpowiedzi są najlepszym możliwym wysiłkiem, a nie natychmiastowe — czytamy to, co przychodzi, i odpowiadamy na to, co wymaga odpowiedzi. Zgłoszenia nadużyć i wszystko, co dotyczy bezpieczeństwa innych osób, trafia na początek kolejki. Pisz w miarę możliwości po angielsku lub ukraińsku; zwykle radzimy sobie z innymi językami, ale idzie to wolniej.
Czego nie możemy zrobić przez e-mail
Warto od razu zaznaczyć kilka ograniczeń, żebyś nie czekał na coś, co nie może nadejść:
- Nie możemy odzyskać wygasłej poczty. Gdy minie okres przechowywania wygenerowanej skrzynki, wiadomości znikają i nie ma kopii zapasowej do przywrócenia — skopiuj wszystko, czego potrzebujesz, zanim zamkniesz kartę. Zobacz jak długo trwają wygenerowane wiadomości.
- Nie możemy zarezerwować dla Ciebie adresu. Wygenerowane adresy są z założenia współdzielone i publiczne; nie ma własności do przyznania ani hasła do zresetowania.
- Nie możemy przeczytać wiadomości w Twoim imieniu. Jeśli skrzynka jest pusta, poczta po prostu jeszcze nie dotarła — często dlatego, że wysyłająca strona blokuje domeny generatorów. Wypróbowanie innej domeny zwykle to rozwiązuje.
Aby poznać szerszy obraz tego, kim jesteśmy i dlaczego usługa istnieje, zobacz stronę o nas.